Condiciones del servicio de AvantDocs

Versión 1.1 · última actualización: 9 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de AvantDocs, un servicio prestado por Avant Servicios IT, S.L.U. (NIF B42783860, dirección c/ Països Baixos, 14, 3-2, 08303 Mataró (Barcelona), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 47672, folio 179, hoja B-558936, admin@avant-it.net), en adelante «Avant», a la empresa que crea la cuenta, en adelante «el cliente». Al crear la cuenta, el cliente las acepta.

1. Objeto del servicio

AvantDocs permite capturar con el móvil o subir los albaranes de los proveedores, leer automáticamente sus datos, revisarlos y exportarlos al programa de gestión del restaurante. El servicio se presta a empresas y profesionales; no está dirigido a consumidores.

2. Alta y periodo de prueba

• El alta se hace desde la web con el NIF de la empresa y un correo que hay que verificar.
• Cada cuenta nueva tiene una prueba gratuita de 15 días con un máximo de 30 albaranes, sin tarjeta.
• Al acabar la prueba, la cuenta pasa a caducada: se puede entrar y exportar lo pendiente, pero no subir documentos nuevos hasta contratar un paquete.
• Durante la prueba, al llegar a 30 albaranes no se pueden subir más hasta contratar un paquete; lo ya subido se puede revisar y exportar.

3. Paquetes y precios

Todos los precios son sin IVA; se les añade el IVA vigente (hoy, 21 %). Los paquetes no limitan el número de locales ni de usuarios, solo el volumen de albaranes al mes.

• Pago anual: se paga el precio de 10 meses por 12 meses de servicio.
• Cuota de alta: pago único de 249 € por cuenta al contratar el primer paquete (configuración, conexión con el programa de gestión y formación).
• Albaranes adicionales: se cuentan los albaranes detectados, no las páginas ni los ficheros; las hojas descartadas como «no albarán» y los duplicados rechazados no cuentan. Al superar el límite del paquete no se bloquea el servicio: el exceso se cobra al final del periodo al precio del paquete. El panel avisa al llegar al 80 % y al 100 %.
• Cambios de paquete: la subida se aplica al momento con prorrateo; la bajada, al final del periodo en curso.
• Elite: lo contrata Avant con el cliente, con precio y límite propios e incluye respuesta de soporte en horario laboral y ayuda en la configuración del programa de gestión.

4. Forma de pago y suspensión por impago

• Se contrata desde el panel (Cuenta → Contratar) y se paga en la página segura de Stripe, con tarjeta o domiciliación SEPA. Avant no ve ni guarda los datos de la tarjeta ni de la cuenta bancaria.
• El paquete se cobra por adelantado al empezar cada periodo (mes o año). El exceso de albaranes de cada mes se cobra al cierre del periodo de facturación; con pago anual, en la renovación anual.
• Con domiciliación SEPA, el cliente autoriza a Avant, a través de Stripe, a cargar los importes en su cuenta. El primer cargo tarda unos días en confirmarse: mientras tanto la cuenta funciona con normalidad; si el banco lo rechaza, la contratación se anula y la cuenta vuelve al estado que tenía (en prueba o caducada).
• Stripe envía el justificante de cada cobro. La factura la emite Avant a nombre de la empresa titular de la cuenta, con sus datos fiscales, y se envía por correo en formato electrónico; cuando la factura electrónica entre empresas sea obligatoria para Avant (Ley 18/2022 y su reglamento), se remitirá además por el canal que esa normativa establezca.
• Desde Cuenta → Suscripción el cliente cambia de paquete, actualiza la forma de pago, consulta los cobros y cancela la suscripción (portal de cliente de Stripe).
• Si un cobro falla, Stripe lo reintenta durante unos días y se avisa al cliente. Si no se consigue cobrar, la cuenta se suspende: se puede entrar para consultar y regularizar el pago, pero no subir ni exportar documentos. Al pagar, el servicio se reactiva.
• El servicio se presta entre empresas y profesionales: no hay derecho de desistimiento. La cuota de alta remunera la puesta en marcha y no se devuelve una vez prestada.

5. Obligaciones del cliente

• Facilitar datos veraces y mantenerlos al día, en especial los fiscales.
• Custodiar las credenciales de acceso de sus usuarios, no compartirlas y avisar a Avant ante cualquier uso no autorizado. El cliente responde de lo que hagan sus usuarios.
• Subir solo documentos que tenga derecho a tratar y usarlos con fines legítimos propios de su actividad.
• No intentar acceder a datos de otras cuentas, alterar el servicio ni usarlo de forma que perjudique a otros clientes.

6. Limitación de responsabilidad

• La lectura de los documentos es automática y puede contener errores. El cliente debe revisar los datos antes de exportarlos a su programa de gestión; Avant no responde de las consecuencias de exportar datos sin revisar.
• Avant pone los medios razonables para que el servicio esté disponible y funcione bien, pero no garantiza una disponibilidad absoluta ni libre de interrupciones (mantenimientos, fallos de terceros o de las conexiones).
• Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de Avant se limita al importe pagado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que la cause, y no alcanza al lucro cesante ni a daños indirectos.

7. Encargo de tratamiento (art. 28 RGPD)

Respecto a los datos personales que contienen los documentos del cliente, el cliente es el responsable del tratamiento y Avant, el encargado. Este apartado constituye el contrato de encargo del art. 28 del RGPD.

• Objeto: guardar, leer automáticamente, mostrar para revisión y exportar los documentos que sube el cliente, solo para prestarle el servicio.
• Duración: la del contrato del servicio, más el plazo de conservación posterior indicado en el apartado 8.
• Naturaleza y finalidad: almacenamiento, lectura automática (extracción de datos), consulta, exportación y supresión.
• Tipos de datos y de interesados: datos identificativos y de contacto de personas de los proveedores (por ejemplo, nombre o firma de repartidores y comerciales) y de los usuarios del cliente.
• Obligaciones de Avant: tratar los datos solo según las instrucciones documentadas del cliente, que son estas condiciones y el uso del propio servicio; garantizar la confidencialidad de las personas autorizadas; aplicar medidas de seguridad adecuadas (art. 32 RGPD); ayudar al cliente a atender los derechos de los interesados y en sus obligaciones de seguridad, notificación de brechas y evaluaciones de impacto; notificar sin dilación indebida cualquier violación de seguridad; y poner a disposición del cliente la información necesaria para demostrar el cumplimiento y permitir auditorías razonables.
• Subencargados autorizados: OVH (alojamiento en la UE), Anthropic, PBC (lectura automática de documentos; transferencia internacional a Estados Unidos amparada en cláusulas contractuales tipo; sin uso de los documentos para entrenar modelos y con supresión en un máximo de 30 días), Stripe (cobro), Holded (facturación) y Brevo (correo). Avant avisará con antelación de cualquier cambio de subencargado y el cliente podrá oponerse dando de baja la cuenta. Avant impone a cada subencargado las mismas obligaciones de protección de datos.
• Fin del encargo: tras la baja, el cliente puede solicitar a Avant la descarga de sus datos durante el plazo del apartado 8; pasado ese plazo, Avant suprime los documentos y sus datos, salvo los que deba conservar por ley, que se bloquean.

8. Baja y conservación

• El cliente puede darse de baja en cualquier momento cancelando la suscripción desde Cuenta → Suscripción. La baja surte efecto al final del periodo pagado y no da derecho a devolución del periodo en curso.
• Tras la baja, la cuenta ya no da acceso al panel. Sus datos y documentos se conservan 90 días, durante los cuales el cliente puede solicitar a Avant la descarga de sus datos escribiendo a admin@avant-it.net, y después se suprimen. Las facturas se conservan 6 años por obligación legal.
• Avant puede dar de baja una cuenta por incumplimiento grave de estas condiciones, avisando antes al cliente salvo urgencia.

9. Modificaciones

Avant puede modificar estas condiciones y los precios avisando al cliente por correo con al menos 30 días de antelación. Si el cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que entren en vigor; seguir usando el servicio después supone aceptarlas.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de Avant, salvo que la ley establezca otro fuero imperativo.

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